Vi har satt oss og testet Fugu Casino fra ende til annen, med et ekstra blikk på hvordan det virker for deltakere som bruker skjermlesere https://fuguscasino.net/no-no/. Hensikten var å kartlegge om dette casinoet er tilpasset for norske besøkende, i et samfunn hvor integrering og universell utforming veier tungt. Nye nettkasinoer er sammensatte maskiner, fylt av dynamiske lister, overraskende pop-up-vinduer og spill med masse animasjon. For en som er blind eller har nedsatt syn, kan dette kjennes som en umulig labyrint. Derfor startet vi skjermleseren og brukte den som vårt hovedverktøy for å utforske Fugu Casino. Vi ønsket å oppleve om det er et kasino vi kan anbefale til norske spillere med god samvittighet.

Hvorfor i all verden tilgjengelighet er essensielt for norske spillere

I Norge er retten til likestilling og deltakelse for personer med nedsatt funksjonsevne både lovfestet og en del av fellesskapets verdier. Universell utforming er et prinsipp som gjelder alt fra trapper i bygninger til knapper på en nettside. Også for nettcasinoer, som gir underholdning og mulige gevinster. Det er et etisk krav, og ofte et juridisk, at tjenesten er åpen for alle. Mange nordmenn med nedsatt syn eller andre funksjonsnedsettelser er glade spillere. De skal ha samme mulighet til å spille som alle andre. Å stenge dem ute er ikke bare dårlig forretning, det går på tvers av det norske samfunnet står for. Vår oppgave ble å finne ut om Fugu Casino tar disse verdiene på alvor.

Vårt testoppsett og fremgangsmåte

For å få en praktisk test brukte vi den vanlige skjermleseren NVDA parallelt med nettleserne Chrome og Firefox. Vi tok i bruk Web Content Accessibility Guidelines som en type kartbok, med fokus på om siden var lett å oppfatte, bruke, skjønne og om den var solid. Testen begynte helt på nytt blad: registrering av ny konto. Deretter gikk vi gjennom innskudd og bonusvilkår, før vi til slutt provde å lokalisere og prøve forskjellige spilleautomater. Vi hørte intenst til hvordan skjermleseren leste opp knapper, lenker, bilder og alle de dynamiske elementene. Hver gang vi ble forvirret, hver gang noe savnet en beskrivelse eller vi stoppet opp, noterte vi det ned. Vi la vekt på å tenke på norske forhold og forhåpninger, slik at vurderingen ble relevant for norske brukere.

Navigering med tastatur og skjermleser

Det sentrale og mest avgjørende spørsmålet er simpelt: kan du bevege deg rundt uten mus? Vi benyttet på Tab-tasten for å gå fra element til element. Fugu Casinos hovedmeny var å ha en relativt logisk bygning, med en klar rekkefølge så vel for øyet og for skjermleseren. Den maktet å lese opp “Spill”, “Bonuser” og “Kundestøtte” uten hindringer. Likevel var det områder, spesielt nede i fotteren med lenker til vilkår og regler, hvor rekkefølgen føltes litt uvanlig. Det som særlig savnet var en “hopp til hovedinnhold”-lenke. Den slags funksjon lar brukere skippe lange menyer, og den er uvurderlig for noen som må høre seg igjennom alt.

Lesing av grafiske elementer og knapper

Alle bilder og ikoner på en nettside behøver en erstattende tekst som skjermleseren kan si høyt. På Fugu Casino var de fleste knapper som “Logg inn” eller “Spinn” rett merket. Problemet oppstod ved de pyntende elementene. Små stjerner og annen pynt hadde enten ingen alternativ tekst i det hele tatt, eller de hadde generiske beskrivelser som “ikon”. Det gir støy. Brukeren må sitte og høre på “ikon, ikon, ikon” uten at det formidler noe. Inne i spilleautomaten var inntrykket mer ujevnt. Knapper for å bestemme innsats og bestemme antall linjer ble ofte grundig beskrevet. Men bevegelige elementer og bonusrunder er selvsagt en mer omfattende utfordring. Det er nesten alltid tilfelle i et så grafisk krevende miljø.

Opprettelsesprosessen gjennom en skjermlesningsprogram

Å opprette konto er et viktig steg. Her fungerte skjemaet på Fugu Casino i det store og hele bra. Hvert felt var forbundet til sin tekst, så skjermleseren var i stand til å fortelle oss at vi skulle fylle inn “E-post” eller “Passord”. Men når vi gjorde noe feil og en rød feilmelding viste seg, ble den ikke alltid lest opp med en gang. Det kan føre til at man sitter og lurer på hvorfor man ikke går videre. Et spesielt punkt var utvelgelse av valuta. Siden dette var en nedtrekksliste, krevde det særegne tastaturtrykk for å bla. For en som ikke er kjent med slikt, er det ikke intuitivt. For en norsk spiller var det i det minste positivt at norske kroner sto klart og tydelig på listen.

Å lokalisere og prøve spill med universell utforming i tankene

Spillbiblioteket hos Fugu Casino er omfattende. Å finne frem der med en skjermleser er en oppgave i seg selv. Filtreringsmulighetene, for å organisere på leverandør eller spilltype, fremstilles som mange knapper og lister. Skjermleseren gjengir alle alternativene, og det kan bli overveldende mye informasjon. Da vi endelig nådde en spilleautomat, opplevde vi den største begrensningen: selve spillet finner sted inne i en Flash eller HTML5-boks som skjermleseren i hovedsak ikke klarer å lese. Denne tekniske sperren oppdager du omtrent overalt i casinoverdenen. Det vi derimot hadde mulighet til sjekke, var grensesnittet rundt spillet. Knapper for å sette innsats, aktivere spinn og vise regler var overraskende ofte godt merket i spillene vi spilte.

Interaksjon med kundestøtte og kontoinnstillinger

Å få assistanse når du trenger det er essensielt. Fugu Casino tilbyr både live chat og e-post på sin kundestøtteside. Live chat-vinduet presenterte noen skjulte hinder. Nye meldinger fra support ble ikke alltid automatisk lest opp av skjermleseren. Vi var nødt til manuelt forflytte markøren til chatteområdet for å undersøke om noen hadde respondert. Det ødelegger flyten i en samtale. I kontoinnstillingene, hvor du kan angi innskuddsgrenser eller slå på spillpause, var det bedre. Menyvalgene var klare, og når vi utførte en endring, kom en hørbar bekreftelse. For norske spillere som kanskje vil anvende Verdiens spillpåminnelse eller andre ansvarlige spilleverktøy, er det avgjørende at disse funksjonene er tilgjengelige. Her utførte Fugu Casino en akseptabel jobb.

Fordelaktige og mindre gode sider sammenfattet

Etter denne testen ser vi klare styrker ved Fugu Casino. Den generelle strukturen er veloverveid, skjemaene er nøye utformet, og en rekke sentrale elementer har meningsfull tekst. Plattformen overholder ikke bare minstekravene, den avslører indikasjoner på at de reelt tenker på saken. På den negative siden har vi mangelen på “hopp til”-lenker, den ganske rotete opplevelsen i spillbiblioteket, og de begrensede alternativene for å samhandle under et spill. Det er dessuten plass for forbedring når det gjelder varierende innhold, som uventede bonuspop-ups eller oppdaterte varsler i chatten. Slike ting kan avbryte en besøkende som er avhengig av en uavbrutt lydstrøm for å få med seg hva som skjer.

Sammenligning med øvrige norske kasinotilbud

I det norske markedet, hvor tilbudet av internasjonale casinoer som aksepterer nordmenn er begrenset, ligger Fugu Casino omtrent på gjennomsnittet for skjermlesertilgjengelighet. En rekke konkurrenter har problemer med de identiske grunnleggende vanskelighetene med spillmotorer og manglende knappebeskrivelser. Hvor Fugu kanskje utmerker seg noe, er i sitt enkle og rene utforming. Ved å unngå overflødig visuell støy, gjør de også navigasjonen enklere å forstå på lyd alene. De har likevel ikke nådd det høye nivået du finner på mange offentlige norske nettsteder. Disse sidene er ofte de som setter standarden for universell utforming her til lands.

Vår anbefaling til norske spillere med krav for tilgjengelighet

For norske spillere som benytter skjermlesere, kan Fugu Casino passe for grunnleggende spill og kontohåndtering. Vårt aller beste råd er å prøve det grundig først. Test demo-spill og snakk med kundestøtten før du setter inn penger. Da oppnår du en personlig følelse for om tilgjengeligheten er bra nok for deg. Vær oppmerksom på de punktene vi fant vanskelige: å lokalisere spill i biblioteket og å bruke live chatten. Det kan også være lurt å ta direkte kontakt med kundestøtten og spørre konkret hva de utfører for å bedre universell utforming. Svaret deres indikerer mye om hvor sterkt dette står på agendaen deres. Og ikke glem dette: ditt ønske for en tilgjengelig nettopplevelse er fullstendig legitimt. Du har berettigelse til å forvente inkludering, også når du skal underholde deg.